الأسئلة الشائعة حول المساعدة اللغوية

من أين أتت هذه الخدمات؟

في 11 أغسطس 2000، وقع الرئيس آنذاك ويليام كلينتون الأمر التنفيذي رقم 13166: تحسين الوصول إلى الخدمات للأشخاص ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية، لتوضيح الباب السادس من قانون الحقوق المدنية لعام 1964. وكان الغرض منه ضمان إمكانية الوصول إلى البرامج والخدمات للأشخاص المؤهلين الذين لا يتقنون اللغة الإنجليزية.

ينص هذا الأمر التنفيذي على أن الأفراد الذين لا يتحدثون الإنجليزية بشكل جيد والذين لديهم قدرة محدودة على القراءة والكتابة والتحدث أو فهم اللغة الإنجليزية يحق لهم الحصول على مساعدة لغوية بموجب الباب السادس من قانون الحقوق المدنية لعام 1964 فيما يتعلق بنوع معين من الخدمة أو الفائدة أو اللقاء.

ما هي الإجراءات التي ستتخذها مدينة ديترويت؟
  • مع إشعار مسبق مدته سبعة أيام تقويمية، ستوفر المدينة خدمات الترجمة الفورية في الاجتماعات العامة، بما في ذلك الترجمة اللغوية واللافتات لذوي الإعاقة السمعية.
  • تأكد من وضع بيان في الإشعارات والمنشورات يفيد بتوفر خدمات الترجمة الفورية للاجتماعات العامة.
  • سيتم توزيع بطاقة تعريف اللغة "أتحدث" على جميع الموظفين الذين قد يتعاملون مع أفراد لا يتقنون اللغة الإنجليزية. كما سيتم وضع ملصقات "الحق في مترجم" في مكاتب جميع أقسام البلدية.

يمكن الاطلاع على القائمة الكاملة للإجراءات في خطة إتقان اللغة الإنجليزية المحدودة (LEP).

ما نوع التمييز الذي يندرج تحت البند السادس؟

يحظر الباب السادس من قانون الحقوق المدنية والتشريعات ذات الصلة نوعين من التمييز غير القانوني. أحد هذين النوعين، والذي قد يكون مقصوداً أو غير مقصود، هو "المعاملة التمييزية". وتُعرَّف المعاملة التمييزية بأنها معاملة الأشخاص الذين يتمتعون بظروف متشابهة بشكل مختلف بسبب عرقهم أو لونهم أو أصلهم القومي أو جنسهم أو إعاقتهم أو سنهم.

النوع الثاني من التمييز غير القانوني هو "الأثر المتباين". يحدث هذا النوع من التمييز عندما يؤدي إجراء أو ممارسة محايدة إلى تقليل الخدمات أو المزايا المقدمة لأفراد فئة محمية، أو تقديم خدمات أو مزايا أدنى مستوى. في حالة الأثر المتباين، ينصب التركيز على عواقب القرار أو السياسة أو الممارسة بدلاً من النية.

لدى مدينة ديترويت خطة عدم التمييز بموجب الباب السادس لحل شكاوى التمييز.

ماذا أفعل إذا رُفض طلبي للحصول على مساعدة لغوية؟

إذا شعرتَ بأنك لم تُمنح إمكانية الوصول الكافية إلى خدمات المدينة، بما في ذلك خدمات الترجمة الفورية المناسبة، أو رُفض طلبك للحصول على وثيقة مترجمة متاحة، فيمكنك تقديم شكوى إلى إدارة الحقوق المدنية والشمول وتكافؤ الفرص في مدينة ديترويت. بعد استلام الشكوى، ستتواصل معك الإدارة وتُطلعك على الخطوات التالية. يُرجى مراجعة وثيقة عدم التمييز (الباب السادس) للاطلاع على التفاصيل الكاملة. تجد الوثيقة على صفحة الحقوق المدنية التابعة لإدارة الحقوق المدنية والشمول وتكافؤ الفرص.